Jobid=633049200916569864 (0.0497)
Technical Support Engineer
About the job
Word jij onze technische troubleshooter? Vind jij het interessant om uit te zoeken waarom een systeem niet werkt en krijg je energie van het vinden van een oplossing? Dan is deze functie bij Pcdata misschien iets voor jou.
Your responsibilities
Als Technical Support Engineer help je klanten bij technische vragen en storingen in onze logistieke automatiseringssystemen. Je werkt met een combinatie van software, hardware en praktische techniek. Soms los je een probleem telefonisch of op afstand op, soms ga je naar de klant om de situatie ter plaatse te bekijken. Je hoeft niet al precies de juiste opleiding of werkervaring te hebben. We vinden het vooral belangrijk dat je technische interesse hebt, graag leert en gemotiveerd bent om jezelf te ontwikkelen. Heb je bijvoorbeeld ervaring met ICT-support, systeembeheer, elektronica, mechatronica, machinebouw, industriële techniek of logistieke systemen? Dan kan dat een goede basis zijn.
Wat ga je doen?
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen en storingen.
- Je analyseert problemen in software- en hardwaresystemen en zoekt naar een passende oplossing.
- Je ondersteunt klanten telefonisch en op afstand en helpt soms op locatie.
- Je werkt samen met collega’s van software, hardware, projecten en installatie.
- Je legt oplossingen vast en denkt mee over verbeteringen aan onze producten en dienstverlening.
- Je reist af en toe naar klanten in Nederland of het buitenland.
- Je bent bereid om soms buiten reguliere werktijden te werken wanneer een klant dat nodig heeft.
Wat kun je verwachten?
- Een veelzijdige functie waarin je wordt opgeleid in onze software, hardware en logistieke automatiseringsoplossingen.
- Een combinatie van telefonische, remote en on-site support.
- Veel afwisseling en direct contact met klanten.
- Internationale projecten en de mogelijkheid om af en toe te reizen.
- Ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling.
- Een informele werksfeer met betrokken collega’s en korte lijnen.
- Een goede balans tussen werk en privé.
Qualifications
Wij zoeken geen kandidaat die alles al kan, maar iemand met de juiste instelling en technische nieuwsgierigheid.
- Je hebt minimaal mbo werk- en denkniveau.
- Een technische opleiding is mooi meegenomen, maar geen harde eis.
- Je hebt affiniteit met software, hardware, elektronica, robotica of technische systemen.
- Je bent klantgericht, communicatief vaardig en blijft rustig onder druk.
- Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal voldoende.
- Je staat open voor nationaal en internationaal reizen.
Ook als je starter bent, nodigen we je uit om te reageren. Misschien heb je in je vrije tijd computers gebouwd, met netwerken of elektronica gewerkt, technische systemen onderhouden of via stages en projecten laten zien dat je graag problemen oplost. Zulke aanknopingspunten vinden wij interessant.
Development and growth
- Een bruto maandsalaris tussen € 2.600 en € 2.900 op fulltime basis.
- De exacte inschaling is afhankelijk van je kennis, opleiding en relevante werkervaring.
- Een fulltime dienstverband.
- Flexibele werktijden waar de functie dat toelaat.
- Een goede balans tussen werk en privé.
- Goede secundaire arbeidsvoorwaarden.
- Ruimte voor opleidingen, persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
- Een internationale werkomgeving met afwisselende klant- en technische projecten.
Over Pcdata
Pcdata Logistics Automation is gevestigd in Kerkrade en ontwikkelt al ruim 30 jaar logistieke automatiseringsoplossingen. Met eigen software, hardware, Pick to Light-, Put to Light- en robotoplossingen helpen wij klanten hun orders sneller, efficiënter en met minder fouten te verzamelen. Onze systemen worden gebruikt door internationale organisaties in onder andere de food, retail, foodservice, e-commerce en logistieke dienstverlening. Vanuit Kerkrade werk je dus aan techniek die dagelijks belangrijk is voor magazijnen en distributiecentra over de hele wereld.
Wil jij een technisch vak leren binnen een internationale organisatie? Ben jij nieuwsgierig, praktisch ingesteld en gemotiveerd om jezelf te ontwikkelen? Dan maken we graag kennis met je.
Deel deze vacature: